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友盟产品总监:如何利用统计工具来做产品运营?

友盟从最开始只有单一的统计分析,到发展到现在有社会化分享组件、移动游戏统计分析、消息推送等产品和服务,所服务的APP已达21万,开发者超过7.5万。3月2日,友盟湖北快3开放日北京站现场,统计分析工具产品总监李荟,就如何利用移动统计工具来进行产品的运营以及设计等诸多问题分享了自己的想法和观点。

她表示:数据能透露出很多信息,在现代行业中,统计分析工具基本上已经成为每个应用者的标配了。但面对如此多的报表,哪些数据是需要重点关注的?怎样分析这些数据?如何获取这些数据?

关注重点大概分为四个层面:用户获取、用户质量、内容使用、关键行为转化。这四个层面代表了基本的运营模型,用户获取对应了渠道,用户质量对应用户,内容使用对应内容,关键行为转化对应目标。首先开发者需要市场推广获取用户,用户进来之后要评估这些用户的质量,从而反过来优化推广策略,等这些用户持续稳定之后,提供有价值的内容来保证我们产品的活跃度,最终引导这些用户实现产品目标。

具体来讲,第一步是用户获取。首先我们最关心的是渠道流量,下载量和激活量湖北快3可以真实的反映这个渠道获取用户的能力。其次,还要关注转化率,分别查看每个环节的转化率,看哪一个环节还有提高的空间。因为一个用户获取的链条会比较长,先有渠道点击,到下载到激活到注册,或者到更深的行为,这其中每个环节都会有一个转化率在这里,都要分别去看,再看哪一个环节还有提高的空间。除了以上两点,还要看一下获取用户的成本,这个成本不光是指金钱,还包括在渠道推广上花费的时间和精力。

第二步是用户质量评估:用户质量评估可以反过来帮助开发者优化之前的获取步骤。它有两个典型的指标,留存和活跃。留存指的是一段时间新增用户,经过一定时间窗口之后,大概有多少停留在应用中继续使用,它能直观的反映了产品和用户的匹配度。活跃度反映的则是用户对产品依赖程度。当你保证了基本留存和活跃之后,开发者可以看一些更细节的行为,如关键行为点击率,这个指标对于有的应用来说可能是付费,对于有的应用来说可能是分享、评论或者注册,或者你认可的APP重要操作。

第三部分是关注内容使用:在做分析之前先会把页面分成三类,第一个页面是导航页,它汇集了很多入口,这个页面的作用是让用户快速找到想用的模块;中间是流程页,主要功能是引导用户完成最终的目标;最后一类是内容页,像商品墙就是典型的内容页。宏观上讲,我觉得内容使用可以从页面的退出率和页面之间的跳转途径去看,如果用户在内容页或者流程页最后的页面退出都是合理的,开发者需要关注的是导航页和流程页中间的退出,特别是你把浏览量作为权重,这样可以快速准确的定位。

第四步是关键行为的转化:湖北快3 举例说明什么是关键行为的转化,打开一个电商客户端,浏览最热最新的列表,点击查看某一个单品,然后在按钮的指导下点击进入淘宝。将按钮上的“去购买”改成“查看详情”,提升了15%—20%的点击率。

湖北快3有开发者会问,获取到了这些数据,该怎样分析解决我的问题?有一个基本的解决方法就是做比较。实际上单纯看数字的绝对值没有太多意义,你可以跟应用的历史数据去比较,也可以在同一个时间点的不同维度之间做比较,这些都可以帮助你发现数据变化的原因,最终去找到问题。

据悉,友盟开放日还将在广州、深圳、杭州、上海相继开展。开发者报名请关注友盟官方微信(umengcom)。

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流量下半场的毒药与解药

人口红利和时长红利的天花板正在迫近,流量也要经历着增长的永久寒冬。
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在互联网进入下半场的同时,流量也进入了下半场。

湖北快3让我们回顾上半场战役关键词:免费、红利、高增长、高爆发,这个赢家通吃的时代一去不复返。2019年是移动互联网10周年,也是半场转折中最重要的一年。

如今的互联网行业早已跨过野蛮、粗放的发展阶段,未来是AI大数据、供给侧改革、精耕细作的时代。

流量是互联网永恒的核心话题,在流量增速放缓、流量成本越来越高的情况下,如何精准利用流量、保证流量的健康增长、最大化发挥流量价值,成为每个从业者必须要去面对的问题。

湖北快3有时候病急乱投医,有些解决方案看起来美好,实际是一服伪装的毒药,有些药苦口婆心,但还真对你好。

一、警惕流量的“毒药”

明知竭泽而渔 还在饮鸩止渴

随着移动互联网用户破10亿,人口红利和时长红利的天花板正在迫近,流量也要经历着增长的永久寒冬。

据QuestMobile报告显示,从 2018年1月到 2019 年6月,中国移动互联网用户月活跃用户(MAU)规模的同比增长率从 6.2% 逐步跌到 2.8%,从今年2 月开始,MAU 规模不再继续增长,甚至在 2019 年 Q2 净降 193 万。

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这也就是说,中国移动互联网月度活跃设备规模触顶。与此同时,用户平均每天花在移动互联网的时长增速也有所放缓。

湖北快3目前中国手机App已达449万个,位居全球第一,但各类App的生存环境却日益恶化。

湖北快3此外,如今市场上的多数产品都在面临留存转化的难题。

以安卓为例,3天流失77%,30天流失90%,90天流失95%,这是当前所有App的平均流失数据。如果我们按照行业平均留存率来看,一个 App 获得 100 个新用户,那么3 个月后其中只有 5 个用户留存。

互联网的生意,本质上都是流量的生意,流量生意的本质,就是如何将流量价值最大化。

湖北快3市场上有一个普遍的误区,就是追求最大化的流量变现。红海市场竞争惨烈,为了增长而增长,为了变现而变现,成为人人都在咬牙痛饮的一瓶毒药。

而这只会导致两个后果:一是很多流量主剑走偏锋,选择以刷量湖北快3刷数据的方式造成整个市场的虚假繁荣,损害了真实广告主的真实利益;二是不惜一切代价的增加变现甚至恶意变现,损害了真实用户的真实利益。

明明知道竭泽而渔,一定会加速脆弱App生态的死亡;明明知道饮鸩止渴,提前透支未来用户收益不是长久之计。

但市场上90%以上的流量生态依然如此,这里面有KPI的生存压力,也有职业经理人团队的短视。花哥认为,市场需要一种全新的解决方案,一方面保障流量主变现的增量需求,另一方面也要保护流量生态的正向循环生长。

二、给流量找到新“解药”(app刷量)

平台的三个赋能

如果把流量江湖分成派系,一个是巨头流量主派,一个是中小流量主派,前者占据了一半以上的流量80%以上的广告收益,后者数以万计的流量主更像是附庸在巨头生态下的“丙方”。

湖北快3在上半场时代,以BAT为代表的巨头,依托于自身的客户体量和品牌溢价等拳头实力,打造了一个一个的流量联盟,中小流量主们为巨头的变现价值最大化贡献了自己的全部。

湖北快3流量变现成为旧联盟体系几乎唯一的关键词,接入联盟、推送广告、利益分成已经成为了陈旧乏味的标配。

曾多次参加过“流量挖掘”的相关主题会议,近日在穿山甲召开一次闭门会中,仿佛看到了行业中另一种新的“解药”。

这一剂药方有三个药效:稳定增长、品效真实、高维价值,来讲一讲自己的解读。

1.稳定增长才是放心的增长

这里的稳定有两层含义,第一层是稳定的流量增长,第二个是稳定的收益增长。

在移动流量红利基本消失的情况下,头条系凭借短视频产品突围,月活用户规模同比增长超 25%。据QuestMobile显示,从用户时长占比上看,腾讯系、百度系下降,阿里系、字节跳动系上涨,字节跳动系从 10.3% 增至 11.7%。

对于很多广告主和流量主来说,字节系俨然成为他们挖掘流量的重点,尤其是短视频(抖音、西瓜、火山等产品)这块。据了解,如今短视频行业,贡献了 60% 以上的整体时长增量。

字节系的月活和增速都在稳定的增长,而稳定是流量的“硬核基础”。以巨量引擎旗下的穿山甲为例,流量主通过穿山甲进行广告变现获取营收,同时在穿山甲的扶持计划下快速增长,流量主的蓬勃健康发展为广告主提供了稳定充足的高流量源头,广告主的稳定也为流量主的进一步发展提供了基石。

2.让广告生态回归真实本质

湖北快3近日,一篇题为《一场新媒体巨头导演的“僵尸舞台剧”,真实还原现场,导火线:一条一夜爆红的视频,我们流量却为0》的文章刷屏,讲述了一家创业公司为推广产品,花费100万换来350多万流量 ,最终转化率为0的闹剧。

双方互相指责,如今这场闹剧也是真假难辨,不过这件事情,再次捅破了流量狂欢背后的刷量湖北快3产业链,给整个行业带来近乎灾难性的毁灭。

对于数据注水、流量造假、粉丝买卖等问题,很多广告平台基本都是睁一只眼闭一只眼。每个人都是流量生态中的一环,每一个假的流量pv都可能会损害一个广告主的长期信任。这种恶劣惯用的手法,不仅仅伤害了广告主,同时也让整个行业蒙羞。

越是恶劣的市场环境下,流量的真实性就变得尤为重要,这是巨头作为生态引领者的基本责任。

据花哥了解,为了保障流量生态健康发展,维护品牌广告主和流量主的合法权益,穿山甲反作弊团队基于7亿日活和上百亿广告请求数据搭建了一套全方位的反作弊防御体系。在广告投放的360度全生命周期实现智能监控,精准打击,保障流量的真实性、安全性和透明性。

这里面最核心的也是最有意义的是执行动作,对虚假流量和广告作弊行为穿山甲持零容忍态度,仅最近六个月就累计处罚了700多家违规合作方。

湖北快3零容忍才能保证绝对真实,绝对真实才能挽救早已消磨殆尽的信任。

3.发现流量的高维价值

下半场,我们该如何理解1个PV和1万个M?

湖北快3沿用传统的PV方式本身就是PC互联网的旧思维,移动互联网早已经进入深水区,每一个App都是精准的细分人群,每一个点击背后基本都是带有人格属性的ID,每一次数据请求都是某一种精准需求的表达。

存量时代的流量早该放弃粗犷维度的用户定义,复杂的多元的系统的标签体系成为挖掘用户高维价值的基础。谁掌握了精准的用户数据,谁就有可能匹配精准的商品服务。

湖北快3这也就意味着,有可能某一手电筒工具启动的背后是某一演唱会的灯光秀,某一汽车社区用户对车系热衷浏览是数十万元的交易机会,某一小说App里高校聚集的人群是二次元消费的主力。

从某种意义上来说,每一个细分领域的流量公域,都是某一类群体的最大价值域,越是精准的场景越值得挖掘高维的变现价值。

流量下半场,在广告主视角下,流量价值由流量规模和转化效果决定,而从平台视角来看,流量价值由转化效率、转化深度和转化周期决定。

高效重复的利用现有的流量,深度挖掘尚未开发的潜在流量,提升平均流量的商业价值,如何从用户获取、到用户培育,再到用户变现,最后到行业赋能的买量变现实现一站式闭环,这将成为衡量平台的能力标准之一。

湖北快3不仅仅是穿山甲平台,对于整个流量市场来说,稳定增长、品效真实、高维价值都是最重要的维度,围绕这三个核心因素来打造平台能力,将会是一瓶新的“解药”。

三、四个底层观察

未来流量江湖的共生态

湖北快3中国是仅次于美国的全球第二大互联网广告市场,根据预测2019年达到近600亿美元,并在2022年达到800亿美元。

2019年注定是广告圈流量圈非常特殊的一年,也是一个从粗犷运营到精细化运营、从变现收益导向到长期价值导向的分水岭。

在这次沙龙会议上,花哥一直在思考几个开放性问题,抛出来与大家共同探讨。

1、旧联盟 vs 新联盟,从竞合关系到共生关系

湖北快3流量联盟依然是连接巨头与App媒体主的方式,不会出现一家独吞的巨头平台,也不会出现一个绝对失控的流量联盟。

但大市场环境的底层逻辑已经悄然发生改变,再有三年时间,我们回顾2019,就能发现旧联盟与新联盟之间今天看似微弱到可以忽视的差异。

旧流量联盟,无论是巨头平台还是App媒体主,都只关心买量和变现;新流量联盟,每一个角色都将思考长期的用户利益,因为流量随意扩张获取的机会已经不复存在,精耕细作是必然选择。

旧流量联盟,App媒体主永远是巨头的附庸者;新流量联盟,每一个垂类的App媒体主都在产业互联网的洗礼下,更充分的挖掘释放精准的用户价值。

旧流量联盟,所有的角色都是竞合关系,互不信任与完全开放,所以变现分成是唯一的刻度;新流量联盟,是一种共赢共生关系,而这种双赢的局面不是二选一,也不是排他性,而是新的机会。而如何界定竞合关系或共生关系很简单,看规则的制定权在谁的手上。

2、穿山甲的鲶鱼效应

PC时代,百度的搜索,腾讯的社交,阿里的电商,流量入口基本被BAT所占据。

马云在2011年有一句经典名言,“阿里做搜索就是让百度睡不着觉,做社交就是让腾讯睡不着觉,要毫无畏惧地去建设性地破坏那些昨天成功的人,让他们睡不着。”

今天穿山甲就是一条新的鲶鱼,搅动整个包含头部媒体在内的应用行业优胜劣汰的鲶鱼,让旧的联盟不能用旧而不合理的方式继续薅羊毛,也用新的方式赋能App媒体主带来新的价值。

湖北快3穿山甲作为新兴的流量联盟代表之一,背靠巨量引擎带来的千亿级商业化能力、数据能力和产品技术能力,同时又坚持以稳真高作为检验标准和服务标准,推动行业优者更优,劣者必汰。

湖北快3不仅仅是巨量引擎需要穿山甲,是整个行业都需要穿山甲的穿针引线。

3、得短视频者半天下

作为拥有抖音火山西瓜等视频矩阵的字节系,穿山甲早已经布局了完整的视频广告体系:信息流视频、激励视频、全屏视频、沉浸式视频、开屏视频等。得短视频者半天下,狭路相逢速者胜,只是还有很多人装着没醒。

4、广告行业供给侧改革

回归主题,2016年7月,美团王兴提出了互联网下半场的概念,引发了集体探讨与争论;从2018年开始,王兴给美团定制的解药就是供给侧改革。从C端来看,消费侧已经基本大局已定了,但从B端,供给侧的数字化才刚刚开始。

作为广告生态的供给侧,App媒体主的平台需求以及真实客户的需求,将是流量下半场的新引擎,以流量主为中心的C2M(反向定制)的商业模式是广告行业的新课题。

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爆红产品打造:不能让用户主动分享的产品,不是好的产品

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一款产品好不好,不是由老板说了算,也不是由生产的人说了算,而是需要看市场的反馈、看消费者的实际反应。

你生产了一堆产品,你觉得非常好,但是用了很多方法都卖不出去——这只是能算是物品,不是真正意义的产品。

产品只是满足消费者需求的一种解决方案,如果你的产品不能更好地满足消费者的需求,那只能永远存在仓库里。

湖北快3我作为企业和品牌的营销咨询顾问,我们经常在全国各地出差,看了太多的工厂、企业生产出来的东西卖不出去而损耗巨大。

如果产品前期生产时就没有以市场和消费者需求为标准来生产,那么在生产之前就注定是卖不出去,即使你的广告做得再好也是事半功倍或徒劳无功。

一、商业的四个发展阶段(app刷量)

湖北快3要知道,现在不是过去供不应求的年代,现在是供大于求的商品竞争时代。

中国经济刚开始的1.0阶段,过去商品不够丰富时,只要你生产一款产品出来,基本都不会愁着卖不出去。

湖北快3随着生产力的不断增加和中国经济的发展,同类商品之间开始有了竞争,消费者的选择也多了,商业进入了2.0阶段。这个时候掌握了好的渠道,就意味着销量的保证。

比如当时的娃哈哈企业的渠道建设做得很好,推出一款“非常可乐”的饮料,直接靠渠道铺货就可以解决销售的问题。甚至有些企业的渠道能力,还能与终端渠道要求“垄断”政策,只卖自己家的产品,不能卖其他家的同类产品。这也是那个时候“渠道为王”说法的主要原因。

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湖北快3慢慢地到了商业3.0阶段,掌握了渠道还不够,还要有人知道你的品牌。这个时候,广告的作用开始越来越重要了。而这个阶段,大部分消费者获取信息的主要媒介就是电视和报纸杂志,尤其是央视。那个时候,谁能拿到央视的“标王”,谁就能轰动全国,产品还没生产出来就会有大量经销商在工厂排队拿货。

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湖北快3直到了现在的4.0商业阶段,就算你天天在央视打广告,也不见得你的产品就能卖出去。现在的消费者的信息渠道不再是过去的中心化媒介(央视等),而是多元化的媒介方式——有电视、有网站、有社交平台、有线下地铁广告、有电梯广告等。尤其是微信、抖音等社交媒体的普及,成为了目前多数年轻消费群体的主要信息获取方式。

另外,一个媒介平台不只是信息展示,还能实现产品的购买。比如我在抖音看到一个水果的视频,我觉得不错,就马上可以点击商品链接进行购买了,然后等待几天后物流送到我家(甚至是当天就送达)。这就把之前割裂的信息流(看到商品信息)、现金流(购买下单)、物流连接在一起。

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甚至我去商场看见一件不错的衣服,但我不一定就会在这里购买,我可以用淘宝的拍照扫描功能,一扫描就知道这件衣服全网的价格对比,以及其他消费者对这件商品的评论,再决定买不买这个产品。这个时候,产品本身也成为了一个媒介的作用,甚至好的产品自己会说话,自己会传播。

所以,消费行为随着技术的发展在不断变化,对应的产品理念也在发生了变化。从过去的生产为王,到后来产品好用就行,又到了现在的趋势:

产品不仅要好用,还要能够让产品能够被消费者主动分享——这也是”口碑“营销方式越来越重要的主要原因。

我身边很多90、95后的朋友,在决定去一家没去过的餐厅吃饭,主要有两种参考方式,一是问消费过的朋友评价或推荐,二是去大众点评或小红书等第三方平台看看大家对这家餐厅怎么评价。

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如果你还想糊弄消费者,现在是非常难。现在消费者不傻,你产品好不好,品牌如何,大家都非常容易得知。

因此,现在这个世界并不缺产品,缺少的是能够让消费者愿意购买你、买了还愿意主动帮你传播分享的产品——这是好产品要追求的效果。

二、不能让用户主动分享的产品,不是好的产品

通过前面的描述,相信你也明白,很多产品不只是满足消费者的基础价值就行(比如餐厅的菜品能吃饱的基础价值),还要让用户愿意帮你传播。

所以,尤其是做一个能够爆发的产品,满足了两点条件,

第一,这个产品得到了目标消费者的认可与喜爱;

第二,该产品消费者体验了愿意主动分享给更多人。

只有这样的产品,才可能会“爆红”,才有魔力。

比如我之前朋友送我的一包瓜子,发现有个设计非常好——瓜子包装内部设置了一个内袋,让我在啃瓜子的时候可以把瓜子壳扔在这个小袋子上,我就不用每啃完一颗瓜子就要找垃圾桶。

后来我吃了后,大力推荐我身边很多朋友购买——这就让我给这个瓜子品牌主动做了传播,这个品牌的产品也因为我的主动分享行为而增加了品牌知名度。

那么,如何让消费者喜爱你的产品并愿意主动分享呢?

让产品成为消费者的首选和分享推荐首先产品质量是基础,这个不用我多说了。

比如你菜品不好吃就不要开餐厅了,你的保温杯不能保温就不要生产来卖了。

所以,我们重点思考的是如何让用户愿意主动分享。湖北快3如果能得到用户的主动分享,将会极大地增加品牌曝光率,相当节省一大广告费用。要记住,我这是讲”主动分享“,不是说“分享朋友圈送一个XX”的利益诱导分享的行为。

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如何让用户愿意主动分享你的产品,首先要搞明白,用户为什么会和身边朋友或社交平台上忍不住要主动分享一个东西呢?

湖北快3。女生辛苦排队买了一杯喜茶或奈雪的茶,第一件事不是喝它,而是拍照分享朋友圈;

。在路上偶遇了明星,第一时间拿出手机拍照或视频到朋友圈;

湖北快3。在吃一碗面,吃到最后发现碗底写着”再来一碗“的意外惊喜,忍不住拍照分享;

。……

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湖北快3以上的例子,你是不是很熟悉?

这些能让我们主动分享的事情,主要原因就是这些事件或商品成为了我们的”社交货币“。

社交货币简单理解就是我们在社交媒体上的货币,指不过这种”货币“购买的不是商品,而是一种谈资(通俗来说就是“有面子”)——从分享中得到的社会归属感和与他人的联系感,就是社交货币所购买得到的产品。

比如你分享你与明星合照到朋友圈得到了朋友的点赞,那这个分享的合照就相当于社交“货币”,购买了他人对你的认可感(点赞)。

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那什么样的产品设计会成为用户的“社交货币”呢?

湖北快3能给我们提供谈资、帮我们表达想法、塑立自身形象、优越感比较等等事物,都可以成为社交货币的范畴。

但是这个范畴还是有点大,对于产品来说,我总结一个参考标准就是——能超出顾客预期或认知的产品体验,就能增加用户主动分享的可能性。

比如我们服务的一个餐饮连锁品牌”鱼小妖“,单店月营业额接近一百万,很多消费者都是因为身边朋友或社交平台上的分享推荐而来的。因为顾客一进店,就有很多地方让顾客忍不住要拍照分享。

湖北快3比如进门的一个喷雾门帘,雾里有文案,几乎很多人看了都会拍照分享。因为很多顾客之前很少见到这样的东西,超出了顾客的认知。

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当然,如果这种场景设计到时候普遍了,那么就不会引起用户的主动分享。

再如,我文章前面的瓜子包装里有个内袋给我装瓜子壳,这个产品设计超出了我的预期——平时我买的瓜子品牌,包装里都是没有这个额外的设计的,所以看到这个内袋设计就超出我的预期了,我就忍不住分享推荐。

前段时间中秋时,一个出版社给我送了一盒月饼,我拆开看了竟然还有紫色和其他不同颜色的月饼。看到这些也是超出我的预期,再加上其他贴心的设计,让我忍不住发了一个朋友圈。

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(怪兽先森的朋友圈截图)

而这些“超出顾客预期或认知的产品体验设计,有时候并不需要很大的成本就可以达到想要的效果,关键在于你能根据自己的产品属性,抓住消费者的社交等心理需求,去设计让顾客愿意主动分享的产品。

比如你是做餐饮的,那么你就可以在菜品的呈现上、环境的灯光上、餐具上等角度去思考。

如,现在很多餐厅会用干冰、火焰等低成本方式来呈现菜品,让顾客主动分享。

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(不过,这种干冰火焰的做法越来越普遍了)

当然,这些都要建立在你的策略上,一切的产品设计都要符合品牌策略。湖北快3如果你是追求高翻台率的快餐,可能这些设计就不符合你的店。

最后,

你想想,在符合你的产品策略和保证产品质量的基础上,你的产品怎么设计才能超出用户预期或认知的体验设计,从而让用户愿意主动分享呢?

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做了1年投放,还搞不清楚自然量?

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前言:

这篇文章,我们好好聊一下“广告投放中,自然量是怎么产生的”。

如果投放媒体或者游戏本身获取不到IMEI呢?又或者两者获取到的IMEI不一致呢?

湖北快3对了,你很聪明。这两者是广告投放时产生自然量的绝大部分原因。

很奇怪么?为什么会出现IMEI获取不到或者不一致的情况呢?

(1)用户不授权游戏读取设备号信息。(app刷量)

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湖北快3用户在安装游戏的时候,必要弹出的就是设备号授权。用户可能在安装游戏的时候拒绝授权,这时候用户的信息在数据库里面会记录是N/A或者0。

(注意:这个授权是属于隐私条款,你不弹就涉嫌违法,必须要弹。)

湖北快3这些没有授权的用户在数据库里面都长的一样,都是N/A或者都是0。这可难倒数据监控平台了,它怎么能知道谁是谁?又怎么归因呢?

结果就是这些查不到身份的用户只有一个出路:全部划分到自然流量

(2)同理,媒体也可能获取不到用户的IMEI。

湖北快3这里的媒体,指的是我们投放的APP,比如:抖音、腾讯视频等。

(3)用户双卡双待

哈哈,想不到吧。一个用户有两张卡,就有两个设备号。这时候如果媒体和游戏获取的不一致,就是出现两边在进行归因的时候匹配不上的问题。自然而然也划分到自然流量里面去了。

除了上述情况以外,还有一些其他技术性原因。比如在谷歌发布的安卓Q系统下就100%无法获取,这个影响范围更大,而且是必然影响,不可逆。

综上:当前广告基于IMEI的监测并不是100%无误的监测逻辑,只是说在全球通用范围内以IMEI作为监测字段的误差值在可接受范围内,相对稳定可靠

结合我自身和咨询同行的买量经验:在大规模买量的情况下20%左右在可接受范围内。

由于自然量的存在,在做买量的时候就会存在几个困扰:

1.怎么评估小组内每个童鞋的效益

2.怎么评估代理的代投效果

3. 如果是买量发行,怎么和CP分钱?

这里的造成的困扰本质就是:自然量最终归谁的问题。

湖北快3为了解决这个问题,“分包”投放就上场了。既然自然流量没有办法分的那么清楚,那用多个包投放,不同的对象用不同的包,通过包的整体效果来判断对象产生的收益。

湖北快3怎么做到?(硬知识来了,保持一下耐心,虽然我知道很干)

湖北快3这里你需要了解一下SDK对接的一个知识:在与第三方数据监测平台(如,热云)进行SDK对接的时候,有一个字段需要上传“ channelld”,通过这个字段来进行投放包的区分。

先看一下官方对接说明:

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翻译一下:一般打包过程先会出个“母包”(版本包),然后在母包的基础上加上SDK(含不同的参数)通过“打包机”变成渠道包。

湖北快3我们使用的广告投放包其实是其中一个渠道,同时还会存在例如“华为”“OPPO”等其他渠道。“channelld”就是用来区分识别是哪些渠道的参数。

为了版本管理方便,“channelld”字段一般是跟着支付渠道来定义的,比如官方支付渠道、华为支付渠道等。

我们广告投放包其实是在官方支付渠道下的子包,因此会在channelld字段下新增一个子字段“ADID”用来区分广告包

比如官方安卓包“channelld”字段是1,华为是2,OPPO是3。然后和技术沟通在channelld下增加一个子字段“ADID”。这时候你有三个代理需要代投,你想要打三个包,在打包的时候和测试说:channelld字段对接时把ADID传过去,在channelld=1的包下,打ADID分别等于1/2/3的三个包就可以了。

写起来可能比较复杂,看图的话就简单。我做了一个出包范例:

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(主动性强的,也可以自己按照示例自己做表~)

如果还是觉得分包没有必要,那就在上传“channelld”字段时默认上传“_default_”就好,这时候就是“分链接投放”,所有广告未归因的用户加上传播的用户都会在自然流量下。

通过分包投放,在监测后台中看到分包投放情况如下:

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湖北快3点击分包查看详情就能看到“其他”这个选项,这就是对应包下的自然量。

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总结一下:广告投放中自然量的产生是必然的,误差在20%左右可以接受。想要更全面的了解广告投放效果,建议采用分包投放。

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在流量枯竭的今天,如何做增长呢?

用户、时长总盘子双停滞,大部分行业用户已经到达了顶峰。那么在这个情况下,我们要如何做增长呢?

湖北快3因为不增长,所以增长迫在眉睫!

中国移动互联网QuestMobile报告,BAT用户均超10亿,用户、时长总盘子双停滞,短视频成最大赢家 ,国内移动互联网在社交、视频、电商、理财、出行等几个领域,行业用户规模均已突破5亿。不过,总体的用户、时长也都到了顶峰,2019年至今,活跃用户仅增长了200万,人均单日时长仅增加了18分钟  。

总体看,BAT三系用户都已经突破10亿,BATT(头条)四系占据了全网70%用户时长,存量争夺已经成了新常态;用户端、下沉市场成了唯一高增长突破口;应用端、短视频时长增长占比60%以上,成了唯一赢家。

那么怎么增长呢?大数据AI在增长中能起到哪些作用呢?本文讲一一道来。

5步数智与心智增长法

1. 节日已经数不过来了,不要再造节日了

我们先大致数数全年产品运营的大手笔投入巨资广告的节日已有如下图:(app刷量)

湖北快3用户也有疲惫的时候,整那么多节日,阿里的都过不过来,还要过别的?靠打造节日搞增长看来有点乏善可陈,所以不建议再造节日。

2. 裂变

湖北快35环内人的需求贵里面挑性价比,5环外人的需求便宜里面挑质量。

裂变特别适用于贪小便宜的用户群,换句话说拼多多靠裂变是因为他找对了人群找的是四五线城市和乡镇,所以裂变要做用户群分。

湖北快3用户群分是指,在买保时捷的群体里分享的是蒂芙尼的爱情故事,在买拼夕夕的群体里分享的是拼夕夕的质量。

在裂变过程中产品运营不妨领悟一下5环内外用户的心智:5环内的需求是在好的里面找性价比高的,5环外的需求是在便宜的里面找质量好的。

你想想,拼多多给你发个活动说给一百个人转这个链接,让大家来帮你砍价,可以获得一个50块钱的产品,5环内的你会干吗?明显不会。因为你的人脉比50块钱值钱,你转发的时间比50块钱值钱。所以裂变其实在你这种人群这里是行不通的,但是如果他是一个5环外的人这件事就成了。

湖北快3做好用户画像和用户分层,对于5环内的头腰部客户如何去深入挖掘这类用户的需求增加使用深度更重要。例如:你需要的是高品质不费时间的产品服务,所以应该给你的是每日优鲜版京东plus,同时也是一个会员体系,对于贪小便宜的人可以使用裂变。

3. 找出来爆款

做内容和渠道的爆款营销,唯有爆款才好拉新。

例如:每日优鲜等零售平台,今年夏天在微博上推的19块钱三盒小龙虾这个的拉新效果更好。

4. 用爆款代替红包

可以用红包,但红包不是抓手,至少在一线不是。

湖北快3拿笔者自己举例,不会因为塞给你一个5块钱的红包就去买东西,明显不会。所以现在的app如果主要客群在一二线城市,应该更多的去追求:当用户有这个需求时第一时间想到我即爆款。

5. 做细分领域的电商(可多参考新美大的到综三板斧)

先介绍一下新美大的到综三板斧,即:一清晰的店铺定位;二具有吸引力的产品和三评价闭环。

湖北快3做电商不论哪种电商包含平台级电商、垂直细分领域电商、新零售电商、社交电商还是短视频电商等都要把用户评价要做起来。

湖北快3在一线城市商铺里的饭店除非已经是连锁了的店(即被大家共识)不然这个饭店必须明确自己的菜系,不然很难活下去。所以在一线城市,店要开宗明义、产品要吸引人、评价做闭环,比如:你开个店 取名叫白桦林信不信肯定转化差,因为用户都不知道你是做川菜还是做本帮菜的。所以做细分领域的电商一定要学三板斧。

小结以上5步中到综三板斧讲求的是用清晰的用户画像推荐精准的商品帮助用户快速决策下单,从而做到提高客单价的存量增长,爆款用产品的吸引力配合用户画像来拉新用户实现增量增长。

案例分析

下面我们举个每日优先新零售的产品例子:

举这个例子一来时下做下沉市场,做社交电商,做新零售,做大数据赋能零售不仅刚需且属热门。二来电商是汇集了AI大数据的几乎所有元素,包含,数据汇集、数据治理、数据可视化应用等需要用到云计算、算法模型等内容。

我们先看下商品详情页的图:

看完以上两张原图相信从用户心智上判断,用户很难有购物的欲望,从用户心智上推理,以及我们在朋友圈经常能见到晒烘焙的糕点图修改上面两张图。

用户心智促修改步骤:

  • 以美名带动佐料,强化圈1中的杨枝甘露,用杨枝甘露等做法来推荐消费者买柚子,即用杨枝甘露临门一脚让客户下单柚子;
  • 圈2的推荐内容太粗暴,这种推荐仅限于用户犹豫不决购买哪种柚子的情况,但是推荐不止是为了这个功能,这里推荐真实的目的是增加客单价;
  • 圈3的内容从用户心智分析,建议直接删除。

用数智促修改步骤:

湖北快3现在无论是做下沉市场,无论是做存量用户还是做增量用户都得讲究科学,即用数字化和智能化的手段实现快速可持续的增长。

继续以上面的例子为例:

步骤一,汇集用户画像生成数据集

  1. 找到正确的“人” ,例如喜欢柚子的人的性别、年龄层次、消费水平、职业等;
  2. 找到正确的“人”,兴趣标签,购物、教育、音影、游戏、金融理财等;
  3. 找到正确的“人”,定制化标签,定制标签A、定制标签B等;
  4. 找到正确的“场景”,行为标签,近期活跃的应用,近期去过的场景;
  5. 找到正确的“场景”,场景标签,机场、商圈、电影院、景区、自定义场景等。

步骤二,数据治理

  1. 选择适合的宽表
  2. 选择适合的数据库

步骤三,算法模型

  1. 从业务功能角度看用聚类找出对同类货有共同偏好的同类用户;
  2. 用关联规则类算法挖掘出应该推荐的商品,以智能大数据算法计算上图圈2应该推荐的内容。

步骤四,应用不同的数据集测试算法模型的准确性

  1. 测试;
  2. 收集数据反馈,改进算法模型。

当用户记不住再造的节日、当红包裂变劳民伤财且拉新低效的时候,我们产品运营技术是不是更应该关注爆款、产品用户群体的心智定位,和用大数据用户画像等技术搭建更细更落地的运营?

app刷量问题请联系安智宝客服。

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陌生人社交产品的3个组成要素:筛子、信息、人

本文以“soul”app为依托,分析陌生人社交产品的3个组成要素:

  1. 筛子:筛选推荐策略(用户自己也有筛选过程)
  2. 信息:不太好概括(会很系统的列出)
  3. 人:对用户的一些分类研究

从数据入手

先贴一句罗素的话:

湖北快3不管你是在研究什么事物,还是在思考任何观点,只问你自己:事实是什么,以及这些事实所证实的真理是什么。永远不要让自己被自己所更愿意相信的、或者认为人们相信了,会对社会更加有益的东西所影响。只是单单地去审视,什么才是事实。

主观因素总会插入对数据的获取以及对数据的分析上,每个人都或多或少会这样,希望能极力避免。

湖北快3下面的用户数据都是我自己在soul上测来的,每个数据的人数都会上百,所以与真实数据相差无几:

1. soul的用户天数组成(app刷量)

湖北快3前100天的四段分别是0-10天(共10天),11-30(20),31-60(30),60-100(40)。

湖北快3假定每月新来的用户是变化不大的(除非每月新来的保持较大加速度):

  1. 前100天会流失很多(流失的都是哪几类人,哪一些原因?)
  2. 后面流失会放缓(到底为什么?)

2. 动态的类型比例

湖北快3(蓝色为文字;橙色为图片;灰色为人照)

与直觉不同的是:

  1. 图片的互动率居然没有纯文字高;
  2. 男性更爱发图片,双方发文字比例一致。
  3. 没互动:只有赞:有评论≈1 : 2 : 2。(以为没互动的很多)

3. 动态的男女区别

先说明app里男性数量应该是高于女性的,然后可预先想想:

  1. 100个动态里,男女几几分?
  2. 男性女性动态的互动情况分别怎样?

(柱状图:蓝色为男,橙色为女; 圆饼图:蓝色没互动、橙色只有赞、灰色有评论  )

一些结论:

  1. 最新动态的互动率还是挺高的:这的确是一个去中心化的地方;有评论的分从1评到多评,多评的挺多:又有些许中心化的倾向;
  2. 事实:总女比总男少很多(应该是的),而发的动态却又比男多;真理:女比男更愿意当渔翁(发动态是为了被回应);
  3. 事实:女性虽然动态多,但其中被回复的比例也更大;真理:女的确比男在渔翁方面更优秀。

那么,双方钓上来的鱼儿就是异性吗?

4. 双方动态评论者的男女比

(左图:蓝色代表动态数(第一个蓝是总的,第二个蓝是男动态),橙色代表男性评论,灰色代表女性评论;右图:是系统推荐动态里男女比,令我不解的是为什么同性占比会这么高?)

一些结论:

  1. 基本都是异性之间互动,但男性动态下男性比例较高,为什么?猜测是中心化原因)
  2. 男性去男性的不太多,但女性去女性的更是少,为什么?

个人疑问:

  1. 交友产品为什么明显的主要是异性之间互动?
  2. 声称交友的人,有了对象还会来交友吗?(不来的话是交流的需求满足了?还是避嫌?)
  3. 真正交友的有多少?交友的系统匹配机制是不是可以和找对象的机制一样?

5. 下载指数(搜索指数)

上图为:2017.11-2019.10,网民搜索soul的频率变化(可代表下载数?)

湖北快3上图为:2017.11-2019.10,关于soul的资讯热度(可代表营销推广?)

6. 总结

  1. 数据常常与预想的有很大不同,要找出真实的数据,并分析出真实的原因;
  2. 陌生人交友其实更偏向于陌生人找对象。

筛子

筛子包含两种,一种是系统的匹配机制,一种是用户自己的筛选。前者往往在最相遇时发生,然后用户再自己深入了解筛选人。(系统筛选可不可以在后半程也出现?)

筛子是两个陌生人从相遇到成为好朋友或者恋人之间必然存在的东西,且存在好几道筛子,只有完全通过的人,最终才能成为你的熟人。

1. 必经的路线

2. 产品关注部分的细分

湖北快3(歪歪斜斜的细线表示筛子在不同路径下属于排名也稍有不同)

3. 线上与线下的对比

注解:

  1. 深蓝块代表在这一步碰到的所有人,浅蓝块代表上一步没能到这一步的人,与自己分道扬镳的人。
  2. 带箭头的曲线表示每一步的淡蓝块都要从头进入下一个人的筛选。(筛选其实是相互的)
  3. 这图就是用户路径图,或说漏斗分析。筛子可以说就是节点,不过有些节点在用户身上。

对比线上与线下:

  1. 线上横着看更宽(中上部更大),代表可认识的陌生人更多
  2. 线上竖着看更短,代表两个人之间能连接的时间更短
  3. 线上的中部淡蓝块更宽,因为线上社交带有明显的目的,而线下是自然的社交,且线下不会轻易屏蔽人。

湖北快3问题来了:为什么线上可以碰到那么多异性,但依然比线下更少的找到对象呢?

湖北快3这个问题应该就是指引产品优化的方向。这个问题很复杂,很关键。可以说:对这个问题解答的水平代表着你的薪资水平。(你能为用户解决多少程度的难处)

4. 对这个问题拆分的思路

湖北快3(1)深、淡蓝块:

湖北快3每一层里深蓝块与淡蓝块差别在哪里?各自的里面也分为不同情况,这些差别都是什么?

(2)筛子:

每一个筛子都不同,如何根据它下面的蓝块改造?

湖北快3a.筛子的失败有两方面

  • 让错误的通过了
  • 让正确的淘汰了

b.筛子的成功有两方面

  • 让正确的通过了
  • 让错误的淘汰了

(3)总结

深蓝块里有一部分应该在浅蓝;浅蓝块里也有一部分应该在深蓝。

  • 让合适的人能够走到一起。

是不是过于在意合适了?每个人合适的人很多很多?等等欢迎讨论。

5. 都有哪些具体的筛子

湖北快3系统自动筛选:星球-灵魂匹配机制是什么?(语音、脸基尼呢);广场-推荐动态机制是什么?

湖北快3用户人工筛选:广场-关键词搜索;广场-通知里的互动内容;广场-动态内容;人的主页内容(置顶功能)

两个问题:

  1. 成功的推荐算法都是在中心化的产品里?
  2. 人为什么这么多不同:不同性格,不同爱好,不同观念?

app刷量问题请联系安智宝客服。

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“双十一”的十年营销发展简史

湖北快3本文梳理了双十一的发展历程和具体的营销形式,希望通过此文你能对双十一有新的看法。

湖北快3“oh my god!”、“买它!买它!买它!”

20日晚8点15分,李佳琦开始了他的双十一预售直播,狂热的女粉们挤爆了直播间……

21日0点,天猫的红包雨正式开始,今年上市的导购平台“什么值得买”出现短时崩溃……

湖北快32019年的双11购物节正式拉开战幕,“红包雨”,“购物津贴”,“预售”……

湖北快3从1到11,双11在进步,不论是风向标的成交金额,其内在的营销模式都不断地推成出新、精细化和专业化,也映射着行业的千变万化。

2009:节日营销(app刷量)

  • 形式:以光棍节为契机,部分商家的半价包邮活动
  • 淘宝(含天猫)成交金额:5,000万

湖北快3光棍节的由来有很多种说法,光百度百科上就有“南大卧谈会”、“爱情故事”,“京工光棍节”,“麻将”这四种。新世纪以来尤其风靡,网友们千奇百怪的庆祝方式就有包括“聚餐”,“闷酒”,“决斗”,“k歌”等数十种。

湖北快3天猫域名在2009年正式启用,同时也是淘宝商场的新业务,负责人张勇决定办促销活动,正逢十一之后,圣诞节之前,节日最为匮乏的时候,那要以一个什么样的由头呢?此时大火的光棍节成了不二选择。

在淘宝方的沟通下,共有20多个商家加入了双11促销活动,最终取得了5000万的销售额。

赶上互联网最初的红利,结合年轻人猎奇的心里,“一个人闲着也是闲着,上网买买东西好了”成为光棍节的庆祝方式,也促成了双十一购物节。

2010:海报营销

  • 形式:为促销活动定制创意海报
  • 淘宝(含天猫)成交金额:9.36亿

湖北快3尝到了”双11购物节”的甜头,更多的商家参与了淘宝商城2010年双11半价包邮活动。淘宝官方为了准备购物街,联合营销公司制作了9款不同风格广告创意以匹配不同形式产品以及活动,提前10天为双11造势。

比如这两幅海报,分别通过品牌单品动态飘落和品牌墙的设计凸显本次双11集,产品丰富,同时还有燃烧的的5折字样,配以强烈的促销感觉,刺激购物欲望。

湖北快310年的设计,现在来看有些过时老套,但整体系列创意策略,成功体现了淘宝商城品类齐全,大牌云集,促销给力的活动形象,也融入了有趣,时尚的元素,抓住了用户的心理。

2011:价格营销

  • 形式:多电商平台进行低价竞争
  • 淘宝(含天猫)成交金额:33.6亿

2011年的双11较为混乱,又是在11月1日前后,淘宝、京东、苏宁易购、当当等电商平台推出各种低价策略,而为了抢夺流量,更是争相压价,甚至进行亏本促销。

举个例子,苏宁易购开设图书频道,推出“0元售书72小时”活动,此举引发京东商城、当当网跟风降价。当日,当当网推出图书“满100返200,最高返400”的促销活动,而京东则在图书频道挂出了“百种畅销经典名著,泪奔谷底,4折封顶”大幅促销广告。

湖北快3电商平台通过“病态”的营销竞争,获取了大量的流量,消费者也占得了不少便宜。但是在巨额销售量背后,“先涨在降”的价格猫腻,快递压仓困局,黄牛党扫货冲击电商平台等问题也随之出现。

2012:Online to Offline

  • 形式:线下商家通过O2O模式加入双11活动
  • 淘宝(含天猫)成交金额:191亿

在2012的“双11”中,O2O(Online to Offline从线上到线下)模式应用得到了更广泛的引用,除服装、电器、家居、母婴、美妆等社会消费品行业外,房产、汽车、保险、理财的知名商家也通过O2O的模式首次加入到“双11”。

湖北快3举个例子,汽车业启动O2O全款销售模式,有超过10万人网上预订试驾,然后在线下全国超400家4S店进行体验,当天成交额最高的一家4S店成交1820万元,累计售出350辆汽车。

李开复当时曾说,O2O未来会改变中国,线上、线下一旦连起来,这是巨大的爆发式的力量。线上带动线下的营销模式,将线上的流量进行线下转化,撬动的是数以万亿计的消费市场。

随着近10年的发展,现在的O2O模式更为多样,有行业垂直化O2O,也有综合类型的O2O平台,营销模式也更加多元和成熟。标志性O2O模式的美团也在18年顺利上市,今年的市值还一度位列国内互联网第三。

2013:Co-marking:联合推广

  • 形式:商家联合制定推广策略,多维度投放广告
  • 淘宝(含天猫)成交金额:350亿

湖北快3在2013年双十一的营销战场,最引人注意莫过于本是竞争对手的几家淘宝起家的女装品牌茵曼、裂帛、阿卡达成合作、包下双十一当天东方卫视所有广告,播放各自品牌宣传TVC《光复单身》茵曼篇/裂帛篇/阿卡篇。

三个品牌女装在凸显各自品牌和定位的优势的同时,将天猫女装品牌这个招牌擦亮,取得了不错的营销效果。

除此之外,户外广告也成了商家的阵地之一,在国外的纽约时代广场,以纯的线上品牌A21手天猫强强联合,投放了整整三天的双十一巨幅广告。海外媒体如路透社、雅虎、FOX、波士顿邮报均对事件进行了报道曝光和解读。

联合营销是指两个以上的企业或品牌拥有不同的关键资源,交换或联合彼此的资源,合作开展营销活动,以创造竞争优势的营销形式。

案例中的各企业进行联合,在减少营销成本的同时,获得了更大的营销效果,甚至产生了话题效应,获得了大量流量曝光,促进了品牌的宣传。

2014:红包营销

  • 形式:天猫联合微博大V发双11红包
  • 淘宝(含天猫)成交金额:571.12亿

网络红包正是在2014年逐步进入到市场的,其显著的营销效果莫过于当年双11,天猫与微博强强联合的抢红包活动。

天猫的红包活动通过绑定新浪微博来抢,每个账户每天可以抢6次,同一个链接每天抢两次,活动时间长达两周。在抢红包的过程中,用户需要将微博账号和淘宝账户互相绑定,抢红包需要关注发红包的大V。

湖北快3对于双方来说这是整体用户资源的置换,促进了微博用户的互动量和活跃量,也充分刺激了更多的用户参与天猫双11活动。

湖北快3抢红包也有两个关键词,一个抢另一个是红包,抢带有娱乐性,而红包则能活动一定的”利益”,而通常这种通过”抢”而获得”利益”的娱乐颇为符合中国老百姓的娱乐特点,比如打麻将就类似这种游戏。

如此一来,通过红包这一介质吸引更多的人娱乐,在娱乐的过程中关注了企业品牌,双方都得到收益的事情,不得不说是很不错的营销模式。

2015:造势营销

  • 形式:绕过双十一,为自身品牌造势
  • 淘宝(含天猫)成交金额:912.17亿

双11到了第七个年头,流量争夺战愈演愈烈,在电商巨头的”扶持”下,热门品牌囊括了大部分的流量。

传统线下国内家电巨头美的则另行其道,挟品牌日之势,从线下进攻,侧翼绕过双11主战场,取得7天50亿的骄人成绩。

下面我们以步骤还原这波造势营销:

1. 确立品牌日

湖北快32015年也是美的30周年庆,除了提升业绩外,品牌宣传也尤为重要。以品牌日嘉年华活动为契机,美的可以回馈用户并与之加深情感维系。

2. 多端发力,全员营销

  • 电视广告:央视投放11.7品牌日嘉年华的广告。
  • 微博端:美的全体员工同时换上”美的11.7品牌日”的宣传logo,董事长方洪波带动雷军等大V的转发支持,形成裂变式的传播,为美的11.7品牌日攒足了曝光量,同时还有”自来说”用户自主换logo活动宣传。
  • 微信端:阶段性的以3个H5互动推广,吸引用户关注美的11.7品牌日活动。实现引流。
  • 各大app:植入活动的原生广告、视频、电影剪辑等多种形式创意原生内容,以触及覆盖更多线上的精准用户。

3. 线下布局

美的先在全国100多个城市,300多个场馆布置活动,在保持品牌整体性的同时,让各地经销商自主开展活动。品牌日吸引了1000万人次客流。

湖北快3“造势营销”,即举办活动,或制造事件, 再通过大众传播媒介的报道,引起社会大众或特定对象的注意,达到企业扬名、品牌知名度提升的目的。

在双十一的力量混战中,美的剑走偏锋,造势“美的品牌日”,集全员之力,多端营销造势,线下发力,取得了令人满意的营销效果,这是值得借鉴的。

2016:程序化广告

  • 形式:品牌电商利用程序化广告进行广告投放
  • 淘宝(含天猫)成交金额:1207亿

程序化广告即用技术对广告交易和管理,通俗点说,电商平台可以利用程序化广告能把自己的有限的广告预算投放给目标受众,实现精准投放,以此提升广告的转化率和转化效果,带来店铺的流量,促进销售额的增长。

RTBChina中国程序化广告技术生态图

2016年正是程序化市场呈现爆发性增长的时期,而在双十一的营销战场上,不少店家也转向第三方广告投放平台(DSP)进行广告投放。

以某电商流量广告投放系统为例,其服务的品牌客户,清风、罗技、雷神雄踞天猫、京东两大电商平台所属品类的冠军。

湖北快3纵观市场,程序化广告平台大都具有智能检测、智能优化的功能,通过AI人工智能,实时监测投放数据,为投放人员快速提供投放优化建议,推动客户推广效果达成。

数据实时反馈的功能则还能够实时同步和抓取投放结果数据,让电商客户第一时间了解最新的投放结果,帮助电商客户更好的了解付费流量情况。

随着互联网的发展,技术和算法的不断革新,精准广告投放已成为提升电商运营效率和销量的关键。

湖北快3但不仅仅是电商,在程序化市场趋于成熟的今天,更强大的广告投放技术和算法,服务着全行业全品类的客户,满足其品牌推广和app下载等各类广告投放需求。

2017:创意营销

  • 形式:通过创意,反套路反逻辑的宣传物料进行推广
  • 淘宝(含天猫)成交金额:1682亿

走在创意前沿的网易考拉(现为考拉海购)便在2017年的双11交出了一份完美的答卷。

据艾媒咨询发布的权威报告显示,网易考拉以25.6%的占比占据2017年第3季度跨境电商平台市场份额分布首位,这也是继2016年、2017H1之后第三次在艾媒数据统计中位居第一。下面来看看考拉团队市如何玩转创意的。

湖北快3在盛产励志鸡汤的《花儿与少年》里推出反向海报,”童话里的故事都是骗人的,现实中的考拉,却是正品低价还包邮”的文案使观众耳目一新。

在疯狂广告植入的《欢乐颂3》黄金时间段打反向广告,”暂不打折,安心追剧!!!!!”如此清奇的脑洞,网易考拉赚足了噱头。

湖北快3当”祝你双11快乐”成为热点,考拉和味央市场团队联合起来,设计出”祝你双11被拱”,滑稽又神经的网易黑猪抽奖送黑猪活动。

网易CEO丁磊在2017年便提出”新消费”理论,指出用户已经从追求买得到,转变为”追求买得好、买得有品味”。

湖北快3在新消费趋势下,品牌营销不能再简单追求全渠道、全场景的覆盖让用户买到,而是要在创意上做足功夫,精准get到用户high点,让用户觉得有品味,才能一击必中。网易考拉的创意营销便是如此。

2018:锦鲤营销

  • 形式:联合营销和造势营销的结合,抽选天猫双11之子
  • 成交金额:2135亿

在阿里系强大的号召力和资源渠道整合能力面前,之前所提及的淘宝女装电商联合营销、和美的打造品牌节的造势营销相形见绌。

从国庆假期的支付宝的中国“锦鲤”活动开始,带动了大量的商家进行营销模仿,以城市为名,以商品品类为名等的“锦鲤”抽奖活动层出不穷,最后再到双11前夕的天猫的“宇宙最强表白C位”活动,将“造势”一词发挥打破极致。获奖概率,也从三百万分之一到了七千五百万分之一这一。

为了推广天猫“宇宙最强表白C位”,阿里集结了经济体内所有成员,涵盖了飞猪、淘宝、淘票票、盒马、虾米音乐、饿了么等吃喝玩乐娱乐享受的服务,吸引了衣食住行生态,包括大润发、居然之家、银泰商业等在内的新零售生活伙伴。

天猫国际更是启动了告白卫星,要为宇宙C位把告白带上太空。此番”co-markting”,阵容惊为天人。

不同于纯粹的锦鲤狂欢,天猫双11之子获奖者@派大星星星 将所获得的部分资源位捐出其余所有告白资源位,用于走失儿童及父母,将活动推向高潮,也传递了公益、正能量的社会价值。

总结

2009年到2019年,从1到11,对于天猫来说,对于所有“双11”狂欢的参与者来说,不仅是对过去十年所累积的经验和成绩的总结与回顾,更是代表着一个全新阶段的开始,更多的广告营销形式,更丰富的营销玩法,更好的用户的体验,更智能的技术革新,将为这次消费狂欢添砖加瓦。

最后,今年大火的以薇娅和李佳琦为首的KOL带货形式湖北快3,是2019年的双11的营销主题吗?

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主流应用市场CPD推广门道,看完小白也能懂

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一款APP上线,除了最开始的应用商店首发申请和主流应用商店覆盖之后,还需要进一步扩大用户量,那就需要开始考虑各个渠道去买量了。常见的APP推广方式有:应用商店内推广、各大平台信息流、APP之间换量等,本次主要交流的是应用商店内的付费CPD推广。

目前主流的应用商店有手机厂商诸如OPPO、vivo、华为、小米、金立等,第三方的如应用宝、360手机助手、百度手机助手、阿里等,这些应用商店都支持付费推广,随着厂商逐渐把流量的收缩,第三方市场流量会越来越少,以下主要介绍几个主流应用市场湖北快3CPD推广中的一些注意细节。

1、应用宝CPD投放

 

应用宝的投放后台和其广点通的后台是同一个,但是需要自行申请开通应用宝投放后台,否则只能投放CPC的信息流,也可以招代理开户。

湖北快3应用宝是所有安卓市场里唯一可以专门上传渠道包的渠道(入口比较难找:http://op.open.qq.com/index.php?mod=appinfo&act=gdt&owner=1901004650),这方便CP比较精确的跟踪渠道的转化数据,但是要注意的是其渠道包上传需要与开发者后台的主线包不同,否则上传会失败,但是实际验证下来,我们的只是加了统计没有做其他任何修改的包可以正常上传,这个大家可以去验证一下。

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湖北快3后台开通成功就可以开始投放了,应用宝的一条广告是从广告计划-广告(推广标的)-定向-广告版位-排期出价-文案创意,其中CPD广告是根据出价和搜索词展现,所以有些定向设置也不会生效,个人在定向位置,只是添加了相关搜索关键词。

湖北快3应用宝的CPD可以同时设置多套创意,一方面可以增加整体的曝光,一方面也可以测试素材。

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湖北快3另外对于初期测试,如果预算不是很多的情况下,可以限定计划内的消耗,但是日限额可以尽量往高去调整,因为日限额过低,系统可能会判断你不需要那么大的量,初期分配的曝光会很少,毕竟即使是按CPD付费,但是推广第一步还是需要有足够的曝光才可以。

关于效果方面,可能因为我们教育产品和应用宝用户匹配程度不是很高的原因,效果不是很好,所以应用宝这边一直也没有投入很大的量,据说游戏类和社交类产品,效果比较好,这方面产品的CP可以多关注关注。

 

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2、 华为的CPD投放   (app刷量)

 

湖北快3华为市场是所有CP公认的用户质量比较高的渠道,因为华为9成用户超过 26岁,这一部分人群有比较好的付费能力,所以金融类渠道一般会主做华为渠道,当然华为CPD的价格整体也比较高。

湖北快3华为的推广位置分为普通推荐区、应用搜索、渠道激励推荐区(积分专区)、耀星榜单(还有一个云文件夹不在同一个系统)。

普通推荐区和应用搜索是比较常用的位置,其中普通推荐区竞争比较大,对于需要做品牌的产品,可以提高这个位置的出价,因为华为同一个类型的位置只能跑一个任务,所以不需要像其他渠道一样需要多提交计划来提高曝光。

湖北快3对于出价可以分为排名出价和搜索直达出价,一般来说直达出价要比排名出价要高,同时无法针对品牌词设定直达广告位。

 

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华为的应用搜索位置可以针对关键词出价,并且每一个词都可以实时调整价格,华为的下载率对账户权重有比较大的影响,建议操作账户的时候可以根据带量词提高出价 ,以提高下载率。同时华为投放初期品牌词是默认开启投放的,为了减少不必要的消耗,需要记得把品牌词加入否定,个人一开始把排名前2的词都加入了否定词中。

 

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关键词一次性可以添加100个,他也会推荐一些词,但是我们的产品他推荐的词非常不准,关于需不需要开通自动匹配功能,个人认为需要结合自身产品来看,因为我们的产品比较垂直,相关的词热度本身不高,如果不开启搜索自动匹配,很难获得量。

但是毋庸置疑,关键词匹配的用户量一定要比他匹配的量质量要高,大家要关注着报表-搜索数据中,相关的带量词,遇到与产品不相关的带量词马上把它加入否定。

 

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报表-搜索数据

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大家可以实时关注关键词的排名,华为CPD短期对关键词的影响还是比较大的,对于投放之后排名变动的词需要一直关注,尤其是带量的词,后期优化价格的时候,需要结合排名,我对于排上TOP3同时没有竞争的词一般会降低出价,排名如果掉了再提出价(思路类似于积分墙)。

另外可能是考虑用户体验,华为对于关键词没有覆盖的词,即使投放了也不会有展示。如果相关词比较重要,可以在开发者后台关键词中重新提交,让他先覆盖上。

 

3、 小米的CPD投放

 

主要广告类型有湖北快3焦点图、精品列表广告、搜索广告和搜索富媒体。

 

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小米市场的广告展现形式主有精品列表和搜索广告,计划设定是;广告计划-广告组-广告创意的形式。

其中搜索广告创意最多可以添加100个关键词,同时最多添加50个左右的否定词,如果否定词与填写的搜索词相同,关键词会按照否定词的逻辑进行处理。关键词长度不能超过15字,可以针对某一个关键词单独出价,对于计划内某些词方便精细化运营调整出价。

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搜索富媒体是其另外一个展现形式,需要准备图片素材和不超过20字的文案,富媒体是行业竞争,如果行业竞争激烈的话,需要出比较高的价格才有曝光。

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4、 OPPO的CPD投放

OPPO的广告投放后台玩法比较简单,搜索广告的关键词无法自己在后台添加也无法加否定词,投放后台刚刚开启会自动匹配一些词,需要第二天消耗后才可以看到,开业根据匹配的词和自己准备的词去提交修改,这个流程需要去让代理提交媒体审核,一般当天审核需要隔天才能够通过。其搜索广告的广告位中品牌词的排名位次是2、3、6,通用词是1、3、6。

 

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另外一点需要注意的是最初设定投放计划的时候OPPO福利社资源位默认开启的,这个位置的下载OPPO会给到用户积分激励,类似于积分墙性质的用户,并非基于用户需求的主动下载,所有留存会非常差,所以中国位置建议在投放后台一开通就让代理申请去关闭,等关闭成功之后再开始创建计划,据说有些CP刚开始忘记关了,刚开始消耗非常快,等发现过来取关闭的时候又耗了几天,因为他的审核需要两天左右时间。

OPPO的CPD投放对于带动产品关键词的排名有很明显作用,我们产品从最初的100多个覆盖,到投放之后覆盖涨到了1000多(我们本身产品垂直,相关词不多),停止投放之后掉词情况因为我目前还在投着,所以还不清楚,这个知道的朋友可以补充一下,但是就我目前测试情况来看,一些在投放CPD之后到第2位置的词,在我降低出价之后,位置依然保持在了第2位。

 

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5、vivo的CPD投放

湖北快3vivo广告投放后台和OPPO类似,搜索结果页广告位主要在2、3位,只是vivo后台自主操作空间要大一点,主要形式是湖北快3推荐区和搜索词,其他情况和OPPO类似,这里就不做过多解释了。

据我观察,我们的产品在投放CPD之后对关键词的排名提升不是很大,从ASO的角度来看,vivo只会从标题、副标题、应用标签中抓取关键词,其他如产品介绍,小编推荐之类的对关键词的覆盖没有什么帮助,应用权重会影响后台对关键词的抓取,而应用权重权受到下载量、CPD投放、评论的影响,但是最近vivo对于刷量行为***了很严厉的说明,对于判断刷量的APP处罚非常严厉。

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应用市场湖北快3的投放相比较于信息流来说要简单许多,如果你刚刚接触APP推广,可以多加一下相关的社群,多请教前辈可以少走很多弯路,自己也主动去找一些相关的文章去学习,当然因为渠道政策经常变换,个人认为也不存在一招鲜能一直吃下去的情况,大家还是要结合自己产品和渠道特性,并根据政策,及时调整,不唯上,不唯书,一切以实际数据说话。

如有app刷量问题请联系安智宝客服。

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关于如何提升下单转化率的尝试与思考

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前言:湖北快3我回来了。自六月份加入新公司以来,一直忙于新项目的运营建设工作,已经将近三个月没更新文章了;当你看到这篇更新时,很感谢您的不离不弃。

三个月的时间,再一次经历了做新业务的酸与爽,从一次次的设想-验证-调整-提升-跑出模型;这期间真的是心力憔悴,以至于一提笔脑仁就疼。

湖北快3现在业务模式跑通后,我也开始转向用户方向的工作了,比如拉新增长&提升日活&稳定留存方面。

湖北快3因此,我接下来我会陆续跟大家分享这些过程,也是对自己工作的一个复盘和沉淀,这一篇就跟大家聊聊在提升下单转化率上,我们经历的思考和行动。

一个通用的新用户转化过程:低价引流套餐-外部渠道投放-用户成交(App刷量)

我们的产品算是一款半工具半电商的APP,在早期阶段,用户须先购买商品,进而才能更好的体验APP的功能和价值。(不是情趣用品哦 哈哈)

因此,我们当时的思路是像电商那样去做,打造一个低价的SPU套餐作为“引流的钩子”拿出去投放,内部通过新人专享礼也好、砍价拼团也好,希望以“优惠”吸引用户下单成交。

湖北快3但一段时间下来,结果转化率却没想象的那么好,这时候我们就很疑问,为什么给到便宜的价格却没有转化呢?

湖北快3至此,我们开始集中对这部分用户进行电话回访,我也在网上搜索了些关于提升转化率的文章以希望能带来一些启发;同时也咨询了一些电商行业的运营同学。

湖北快3比如电话回访,大部分用户都看到了抖音投放的广告,但总的来说都是暂时没需要或者就是关注一下看看;咨询电商行业的运营同学后,对我们整体商城的排版和增加评论给出了建议。

湖北快3好,接下来的两周时间里,我们对商城进行改版设计,让整体布局更统一,并对商品进行了更细致的优化,也人工为主推的套餐加上了评论。

湖北快3但又一段时间后,转化依然无动于衷。这个时候就非常痛苦了,导致我开始重新来思考转化这个问题。

一个自我提炼的新用户转化过程:认知-认可-认购

湖北快3很偶然的一个机会,让我看到了这样的一个关于用户转化的流程词汇(认知-认可-认购;我只记得是某个业内大佬视频授课的宣传片,我尝试回头再找出来,但尽力了),虽然只是在宣传片里看到一知半解,但好像给了我拨云见雾的感觉,于是我就开始往下按照这个思考去拆解。

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这里我把用户分成了“目标用户”与“潜在用户”群体;很好理解,目标用户就是当下你的产品正是他们立即需要的。

湖北快3潜在用户是他们需要但不是现在,可能已经购买了竞品,可能暂时有其他替代方案等等,需要一定时间过渡。当把人群分拣出来了之后,再根据不同的心理诉求去设计不同的内容场景,一步步拆解承接。

认知:你的产品&你投放的素材,用户第一次体验&看到时,能否明白你是干嘛的或者你想表达什么?这个很重要。

说实话当初我们投放同学准备的抖音素材,团队复盘给大家看时,没怎么看明白痛点在哪里,想突出表达什么。产品体验我们都知道有一个“啊哈时刻”,根据用户平均的访问时长,你需要在最长一到三分钟的时间里,让用户完成一次良好的体验,而不只是打开看看就走。

认可:说回商情页,当用户不管通过哪里点进来了,最重要的三部分呈现出来了:头图、评论、商详页。而商情页承载着你要像一个销售一样,说服客户下单。

不像纯电商行业那样,商详页可能就是显示商品的详细;刚才说到,我们之前方式也是像电商学习这样去做商详页。

但回来在深挖需求,我们本是半电商半工具,所以在商详页里也要体验出我买了之后不是拿回家用,还要结合APP用,所以我拆分了三点:一个理由、一个动力、一个offer激励去给到用户。

一个理由:述求提出。也很好理解,我的商品很漂亮,怎么可以让你“好”,满足你在什么场景下的什么需求;社会需求、心理需求、三大特点八大优势随便你啦。

一个动力:价值包装。光理由还不够,因为之前转化差嘛,可以从价值对比:跟其他市场同类产品对比,产品优势对比:结合APP可以有更好体验,可以帮你变得更好更专业等等。(延伸:最近我在看两本书,关于如何运用目标达成理论帮助用户成长,后面文章会讲。)

一个offer激励:当你买了之后结合APP去用,我还可以给到你什么,比如可以参加活动、赠送积分等等。

举一反三,对于潜在用户我也是通过这三点去着手,给到不一样的内容场景和述求去做商详页。

湖北快3因为我不喜欢长篇大论,为控制篇幅;文章只是分享“我的”,希望帮你从另一个角度get到一个点,再想想我的产品可以怎么做?就像我拿到认知认可认购这六个字怎么去拆解,怎么帮助我一样;你完全可以从新梳理出发,不要被束缚。

根据上述,再一次对商品头图和商详页做了一次调整;转化率有了不小的进步提升。一丢丢的感悟是转化率差,可能还真的是要一版一版的去优化好商详页内容。

湖北快3在我写这篇文章的时候,看到网站上看到有篇《如何让顾客感知价值?这里有5个方法》的文章,内容不做评价,我想,感知价值就是完成用户认可这一环节吧。

延伸:设计一个底层运营通路:流量-载体-转化-留存

湖北快3但是,你以为到这里就结束了吗?细节打通了就让我们上升一下,回过头站在全局的角度来梳理一次,让工作更清晰。

我们可以画出这样的一张图,从全局的角度去思考运营工作的一个底层通路:我的流量来源有哪些?- 承载用户的载体是什么?- 转化用户的工具是什么?- 让用户留存下来的点又是什么?

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湖北快3这是一道开放填空题,如果是新产品,初期业务/功能都比较单一、线性;能够较简单的通过核心业务流程去贯穿用户的一个阶段。

如果是体量大的产品,每一个功能可能都有一个小组团队在做,那小组也可以有这样的一套模型,它可以是交叉的,亦或者是你出于一个新的任务,比如拉新;同样可以通过不同渠道单独设计多条这样的模型。

流量来源:很好理解,指的是产品用户的获取都有哪些渠道。其中每个渠道都可以单独拎出来画一份模型图。

比如电商业务在母婴渠道获取的是宝妈用户,那他的转化方式跟通过学生渠道获取学生用户的转化方式就不同;比如是工具产品,可能在最终留存方式上也要给出两个承载功能;我这里站在全局的角度概括来讲,就不拆解细说了。

载体:就是承载用户的工具,比如APP、小程序、渠道店铺等等。比如你家业务涉及到是电商板块,通过抖音投放广告,那就没必要非将用户引导到APP下单购买,可以直接链到店铺;因此抖音渠道的承载工具就是店铺而不是APP。

转化工具:湖北快3就是用户进来之后,你的运营转化活动是什么?比如电商的是新人优惠价、下单全额返等等;每家肯定都有自己一个主推的或多个转化工具/活动。如果转化上不来,就试试上面的那个方法吧。

最后是留存方式:湖北快3当你将用户转化后,用户使用你产品的这段时间,比如买一次课-直到课程结束,视频月卡-直到一月后,你可以通过什么留存工具留住用户;可以是社区、是服务等等,要引导用户更多体验整个产品,购买对运营来讲仅仅是用户迈出的第一步。

这部分内容是我从公司运营VP那里学到的,高度概括和梳理运营的工作应该如何思考和开展。运营底层通路就是搭梯子,带着用户把整个模型跑通落地,当然,这就需要具备日拱一卒的精神啦。可不容易呢,我们下次讲~

如有app刷量问题请联系安智宝客服。

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“字节跳动”正在研发新产品“音乐帮”

  • 据自媒体“Tech星球”报道,目前,字节跳动正在研发一款名为“音乐帮”的新产品。 该产品由北京微字节网络科技有限公司研发,该公司为字节跳动100%控股。目前,音乐帮上线了 26 首歌曲,QQ音乐显示,这 26 首歌曲的版权均属于抖音。 知情人士表示,字节此举意在通过平台扶持音乐人的创作和发布,来获得更多音乐版权,加强音乐帮的社交属性。 目前,APP store和安卓市场均未上线该产品。
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